mediapulsasGėlės Tik Jums: savitarnos kioskai, sujungę fizines parduotuves su el. parduotuve.
Vienam didžiausių Lietuvos gėlių prekybos tinklų sukūrėme Android terminalų programėlę interaktyviems savitarnos kioskams parduotuvėse. Terminale klientai savarankiškai naršo asortimentą, ieško prekių ir mato akcijas - o visa informacija realiu laiku sinchronizuojama tiesiogiai su įmonės el. parduotuvės sistema.
MediaPulsas kuria savitarnos terminalų ir kioskų programinę įrangą parduotuvių tinklams - su realaus laiko integracija į el. parduotuvės ir prekių sistemas.
KlientasApie projektą
Mažmena vis dažniau diegia skaitmeninius sprendimus, gerinančius klientų patirtį fizinėje parduotuvėje. „Gėlės Tik Jums" - vienas didžiausių gėlių prekybos tinklų Lietuvoje su daugybe parduotuvių - norėjo interaktyvių savitarnos kioskų, kuriuose klientas galėtų savarankiškai naršyti katalogą, atrasti akcijas ir apžvelgti pasiūlymus.
Sukūrėme Android terminalų programėlę, pritaikytą dideliems liečiamiems kioskų ekranams parduotuvėse. Ji sujungta su įmonės el. parduotuvės platforma ir vidine prekių baze per API - taip užtikrinama, kad prekių informacija, kainos ir akcijos kioske visada sutaptų su tuo, kas rodoma internete. Fizinė ir skaitmeninė parduotuvė tapo viena.
Kaip veikia sistema
Kliento kelias prie kiosko - savarankiškas, o rodoma informacija visada sutampa su el. parduotuve:
- Klientas prie kiosko
- Katalogo naršymas
- Prekės paieška
- Realaus laiko duomenys
- Akcijų peržiūra
- Pasirinkimas
Iššūkis
Kioskas parduotuvėje - savita programinės įrangos rūšis: didelis ekranas, atsitiktinis naudotojas ir būtinybė visada rodyti teisingus duomenis:
- Sukurti paprastą, intuityvią sąsają dideliam liečiamam kiosko ekranui
- Integruoti kiosko programinę įrangą su įmonės el. parduotuvės katalogu
- Rodyti prekių duomenis, akcijas ir kainas realiu laiku
- Užtikrinti stabilų veikimą specializuotoje Android kiosko įrangoje
- Suteikti greitą ir patogią prekių paiešką parduotuvėje
- Išlaikyti kiosko ir el. parduotuvės duomenų sutapimą
Kodėl tai buvo sudėtinga: techniniai iššūkiai
Sąsaja liečiamam kioskui
Kiosko ekranas didelis, o naudotojas - atsitiktinis klientas be jokio pasiruošimo. Sąsają suprojektavome paprastą ir aiškią, su dideliais elementais ir greita paieška, kad ja iškart pasinaudotų bet kas.
Realaus laiko sinchronizacija su el. parduotuve
Kaina ar akcija, pasenusi kioske, klaidina klientą. Programėlė per REST API realiu laiku traukia prekių duomenis, kainas ir akcijas iš el. parduotuvės, todėl kioskas visada rodo tą patį, kaip ir internetas.
Stabilumas kiosko įrangoje
Kioskas veikia visą dieną, be pertraukos, specializuotoje Android įrangoje. Programėlė sukurta su Java, optimizuota nepertraukiamam, stabiliam veikimui parduotuvės sąlygomis.
Greita prekių paieška
Klientas prie kiosko nenori laukti. Paieška ir katalogo naršymas optimizuoti greičiui, kad prekė būtų surandama per kelias sekundes, ne per ilgą naršymą.
Integracija su vidine prekių baze
Prekių duomenys gyvena įmonės sistemose. API integracija sujungia kioską su vidine baze ir el. parduotuve, todėl asortimentas kioske atspindi realią prekių būklę.
Fizinės ir skaitmeninės parduotuvės sujungimas
Kioskas - tiltas tarp fizinės ir internetinės prekybos. Architektūra suprojektuota taip, kad tas pats el. parduotuvės turinys sklandžiai pasiektų ir kiosko ekraną.
„Kiosko sėkmę lemia du dalykai: ar juo iškart moka naudotis bet kuris klientas, ir ar jis rodo lygiai tuos pačius duomenis kaip el. parduotuvė - realaus laiko sinchronizacija čia yra pamatas."
- MediaPulsas architektų komanda
Sprendimas
Sukūrėme savitarnos kiosko sprendimą, sujungtą su el. parduotuve:
- Interaktyvi liečiamo kiosko sąsaja parduotuvėms
- Katalogo naršymas su prekių paieška
- Realaus laiko akcijų ir nuolaidų rodymas
- Integracija su įmonės el. parduotuvės preke baze
- Greitai prekių paieškai optimizuota sąsaja
- Stabilus veikimas Android kiosko įrangoje
Architektūra ir inžineriniai sprendimai
Terminalo programinė įranga sukurta su Java Android platformai - taip užtikrintas stabilus veikimas specializuotoje kiosko įrangoje, veikiančioje ištisą dieną be pertraukos. Skirtingai nei įprasta programėlė telefone, kioskas turi ilgai veikti patikimai, atsparus daugybei atsitiktinių naudotojų, todėl stabilumas buvo pagrindinis inžinerinis tikslas.
Programėlė su įmonės skaitmenine infrastruktūra bendrauja per REST API - realiu laiku pasiekdama prekių katalogo duomenis, kainas ir akcijas. Tokia architektūra leidžia kioskams likti sinchronizuotiems su el. parduotuvės platforma, išlaikant aukštą našumą ir patikimumą parduotuvės sąlygomis. Fizinis kioskas tampa el. parduotuvės tęsiniu, ne atskira sala.
Architektūriniai pasirinkimai: kodėl būtent taip
Kodėl realaus laiko sinchronizacija su el. parduotuve?
Jei kioskas rodytų pasenusias kainas ar akcijas, klientas jaustųsi apgautas prie kasos. Realaus laiko API integracija garantuoja, kad kioskas ir internetas visada rodo tą patį - vienas duomenų šaltinis abiem kanalams.
Kodėl Java ir native Android kioskui?
Kioskas veikia visą dieną specializuotoje įrangoje, todėl svarbiausia - stabilumas. Java Android platformai duoda patikimą, ilgai veikiantį sprendimą, atsparų nepertraukiamam naudojimui parduotuvėje.
Kodėl sąsaja projektuota liečiamam kioskui atskirai?
Kiosko ekranas ir naudojimas skiriasi nuo telefono: didelis ekranas, atsitiktinis klientas, jokio pasiruošimo. Sąsaja su dideliais elementais ir greita paieška leidžia pasinaudoti bet kam, be instrukcijų.
Kodėl integracija su vidine prekių baze, o ne atskiras katalogas?
Atskiras kiosko katalogas greitai pasentų ir prieštarautų el. parduotuvei. Integravus kioską tiesiai į prekių bazę, asortimentas visada atspindi realią būklę be dvigubo turinio palaikymo.
Kodėl kioskas kaip el. parduotuvės tęsinys?
Klientas nenori matyti skirtingų kainų fizinėje ir internetinėje parduotuvėje. Kai kioskas maitinamas to paties šaltinio kaip internetas, fizinė ir skaitmeninė prekyba tampa viena nuoseklia patirtimi.
Technologijos
- Java (Android)
- REST API
- Savitarnos kiosko programėlė
- Liečiamo ekrano sąsaja
- El. parduotuvės integracija
- Prekių bazės integracija
- Realaus laiko sinchronizacija
- Katalogo paieška
- Akcijų modulis
- Kiosko įrangos palaikymas
- Stabilaus veikimo architektūra
- Mažmenos sprendimas
Rezultatai
Savitarnos kioskai pagerino apsipirkimo patirtį parduotuvėse - klientai savarankiškai atranda prekes ir akcijas:
Ko išmokome
- Kioske realaus laiko sinchronizacija su el. parduotuve - pamatas: pasenę duomenys klaidina klientą prie kasos
- Kiosko sąsaja skiriasi nuo telefono: didelis ekranas ir atsitiktinis naudotojas reikalauja atskiro dizaino
- Specializuotoje kiosko įrangoje stabilumas svarbesnis už funkcijų gausą - ji veikia visą dieną be pertraukos
- Integracija į vidinę bazę, o ne atskiras katalogas, išvengia dvigubo turinio ir neatitikimų
Kam tinka panašus sprendimas
- Mažmenos prekybos tinklams
- Parduotuvėms su fizine ir el. prekyba
- Savitarnos ir kioskų sprendimams
- Prekybos centrams
- Restoranams ir savitarnos užsakymams
- Įmonėms, jungiančioms offline ir online
- Verslams su dideliu prekių katalogu
- Bet kam, kam reikia terminalų programinės įrangos
Dažniausi klausimai
Kas yra „Gėlės Tik Jums" savitarnos kioskas? +
Kaip kioskas susijęs su el. parduotuve? +
Kokios technologijos naudotos? +
Ar galite sukurti savitarnos kioską mūsų parduotuvei? +
Kas Lietuvoje kuria savitarnos kioskų programinę įrangą? +
Turite idėją? Paverskime ją produktu
Papasakokite, ką norite pasiekti - per 48 valandas gausite apimties ir biudžeto įvertinimą bei mūsų siūlymą, nuo ko pradėti. Nemokamai ir be įsipareigojimų.